武汉淘宝店铺托管

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互联网时代的兴起，让许多商家纷纷瞄准商机，在淘宝、天猫、京东这一类的电商平台开设店铺，一开始许多商家的业绩无疑是喜人的，但随着一段时间的沉淀，很多商家并没有了解和适应各平台的规则，再加上各平台规则又是在变化的，这也就使得许多商家的店铺运营上出了不少问题，销量也难以提升。
淘宝年货节是本年度最后一个官方大促活动，下面吉时同光和大家说说不同客单价及复购率店，怎么在年货节通过钻展引更多流量。

一、高客单价、低复购率店铺
1、店铺认知人群
近期对店铺或产品有过搜索浏览等行为的是店铺的初步认知用户，需要在预热前期大力投放，使得这部分人群与店铺产生数据交互，从而成为近期有过收藏店铺和宝贝，或者有过购物车，领过购物券行为的人群，而通过钻展去逐渐加深消费者对店铺和产品的认知度，使得这部分人群对本店铺的购物意向逐渐加深，从而在爆发期集中爆发。
这部分人群可以通过DMP中近×天浏览宝贝页×次、DMP中收藏店铺人群、近×天有宝贝收藏行为的人群、购物车有店铺宝贝的人群等去定向投放，或者可以通过店铺型定向进行投放。
2、拉新人群
在活动期间，需要为店铺引进新的流量，而家具电器类的产品因其产品上下游的相关性较高，因此可以投放店铺的竞争店铺人群和下游相关店铺人群，通过店铺的优惠力度去抢占流量。如果店铺竞争力较弱则可选择高级兴趣点定向投放，竞争度相对较低，也可降低点击单价。
还可以选择DMP中的家装行业叶子类目定向、15天浏览偏好、30天加购偏好等标签人群。当然不局限于这些标签，可以根据店铺及产品的特点自由组合，如近×天叶子类目浏览大于×次且近×天购买金额大于×等。
3、老客户人群
一般此类店铺日常访客数较为稳定，因为就需要通过投放老客户去保持用户粘性，维护住此部分客户，避免过度流失。可通过访客定向自主和DMP现有用户等去定向投放。

二、低客单价、高复购率店铺
1、店铺认知人群
对店铺有一定的认知，是店铺的潜在购买力，需要去激活和刺激，利用优惠利益点吸引点击促进转化，营销场景中的行动人群、系统托管计划、DMP近期有过搜索、浏览店铺或宝贝等行为的标签人群都属于等待唤醒的潜在用户，可定向投放，多次展现，争取把客户从潜在认知转化为店铺的客户。
2、老客人群
一般来说，老客户在活动期间的复购率较高，在年货节需要去唤醒这部分老客户，同时也是对老客户的维护，以保持客户的粘性，防止客户转移去其他店铺。
访客定向中的自主店铺，智能定向（系统自动推荐的优质人群），营销场景中的核心客户、DMP中的现有用户、成交用户等人群的精准性均比较高，属于店铺老客户，在投放的时候配合店铺对老客户的利益点，尽可能多的让店铺曝光在老客户面前，在整个活动期间都能够进行转化。
3、拉新人群
此类产品的可替代性较强，因此复购率较低，同样的，竞店的人群对该店的复购率也较低，因此可以在大促的时候配合优惠力度，定向竞争店铺，抢占流量。除了访客定向中的自主竞店选择，还可以用店铺型定向中的竞店部分，可选择与自己店铺客单价相似的四类竞店，如宝贝同质店铺、买家人群同质店铺、浏览交叉店铺等，更加容易进行大范围的竞店抢流。

三、高客单价、高复购率店铺
1、店铺认知人群
此类店铺复购率较高，因此前期购买过、现在有加购收藏的人群在一定程度上属于店铺的老客户，因此在投放过程中需要进行信息传递，去唤醒购买欲。而近期有过搜索、浏览等的人群对店铺的认知度不高，可能没有收藏加购的人群忠诚度高，因此需要反复展现，加深影响，而具体的投放定向与前面的情况相似，这里就不多详述。
2、老客人群
老客户对于此类店铺的价值不言而喻，需要时时维护，保持客户粘性，同时因有较高的复购率，在年货节期间此部分人群的转化可能性较高。访客定向中的自主店铺、营销场景中的核心客户、DMP中的现有用户、添加购物车用户、收藏店铺用户等都是店铺的老客户，如果DMP中单个老客人群数量过多，可进行标签组合，得到更精准的人群，比如收藏了店铺且购物车有宝贝的人群等。
3、拉新人群
此类店铺的同类店铺的消费人群基本为目标人群，因此可以投放竞争力相似的竞争店铺，同时在DMP中结合人群的消费能力及品牌导向等广泛圈定拉新人群。
4、竞品人群
竞品人群中一个是相似宝贝定向人群，即喜欢相似宝贝的人群，另一个是智能定向宝贝，即系统根据所选宝贝自动挑选的宝贝优质人群。可挑选店铺产品中较为优质的产品进行投放，为店铺从宝贝层面拓展人群流量。

四、低客单价、低复购率
如果是低客单价、低复购率的店铺，基本属于价格低、消耗快的宝贝，因此新老客户投放比基本是5:5，以引进流量为主，在实际投放过程中重点关注点击单价和点击量，配合店铺的优惠活动可提前触发转化。
重点可投放近期有浏览、收藏、加购的人群，如DMP中近3天浏览过宝贝×次以上的人群，购物车有宝贝的人群等，也可投放访客自主，智能定向等人群，通过投放近期与店铺发生行为的人群来引进流量，新客可尝试以上提及的竞店、高级兴趣点等进行拉新，在创意上，主要**优惠信息和价格信息，以低价吸引点击。

本期内容就分享到这里，如果您有意在网店上面发展，自己不了解平台规则不要紧，自己没有太多经验也没关系，这些可以统统交给吉时同光，我们必能回应商家的期待，为商家的店铺交上一份满意的销售业绩。