拥有成熟的数据服务基础,亿级云词库管理,关键词动态管理,行业数据跟踪,御膳房数据挖掘,CRM深度管理。公司拥有200人专业运营团队,官方*认。我们会用自己的核心资源优势,帮助店家排名上首页。武汉淘宝代运营公司价格、淘宝托管公司价格就找吉时同光。 为了提高业绩,不少商家都会为店铺进行、补单的操作,然而,现在淘宝平台管制越来越严,一旦查出补单,不仅店铺宝贝会降权,还会清洗宝贝的数据,这时候就需要熟知平台规则的人员进行操作。 现在大家都在说做人群,做内容,但是到底怎样的人群,怎样的内容才真的适合你的店铺,今天吉时同光通过几个真实遇到的案例跟大家探讨下什么叫人群驱动运营。 一、人群驱动运营 背景:一家主营女士内衣类目的2皇冠,拥有37W多粉丝的店铺,定位是专注于做少女性感内衣, 2016初上新了一个当时很*的聚拢功能文胸,毛利率高,并且做成了月销接近万件的大**,但虽然有一款**起来,却带动不动整店的营业额,导致在 短时间的营业额飙升后,马上出现非常严重的下滑; 问题: 1、这个产品测款阶段用的是新客户,不是老客户,因为数据表现非常好,毛利率也比较高,所以运营理所当然的作为主力产品打造。 2、单品**起来后,其他原本表现不错的产品卖不动了,按照店铺定位风格找的新品也起不了量了 总结:产品虽好,但是主要吸引新客户,与店铺原先的定位和风格不匹配,原有的老客户特点人群不喜欢,通过这个款大批量引入新客户,后面即便找回之前的定位的款式,但是前后2种产品的风格决定了人群标签、人群特点不一样,很难在带动提升;所以运营推广一定要确保人群的一致性,例如新品用老客户测试,避免被表面的数据所迷惑,出现店铺人群标签混乱。 二、人群画像和人群定位 案例1:背景:一家10年的拥有25W多粉丝的1皇冠店铺,店铺已经达到*六层级,主营女士内裤,月营业额基本稳定90多万,但是9月份开始下降至60多万,而且排名和层级也跟着下滑;通过店铺诊断分析,发现店铺产品主打发现、店铺人群、店铺的拍摄逐渐出现了分歧。 经分析问题以下几点: 1) 店铺人群:年龄段主要在18-24岁,25-29岁,占比差不多,但18-24岁人群榨占比逐渐提高; 2) 主营top产品趋于单一化; 3) 拍摄风格出现变化; 主要原因:人群定位不清晰,18-24岁,25-29岁,2个的人群占比差不多,运营者没有清晰定位哪个是主要的人群,因为不同的人群定性不一样,消费能力、消费需求和消费观点不一样,没有清除的方式,容易导致对店铺的产品选款把控不清晰,容易凭借产品趋势打造,忽略定位问题;也会影响对拍摄风格和设计的把控等,导致逐渐脱离店铺本身的定位。长此以往,容易导致原有老客户不适应店铺的改变,产品不适合等导致老客户流失,而新客引流不精准,下滑就自然是必然的结果。因此,这家店铺较终也通过诊断分析,结合自身的产品和原有的店铺背景,明确了自己店铺的人群走向,及时从推广、视觉和产品上做调整,开始逐渐稳住有回升,但经历了一番波折,难免需要时间修复。 三、总结 以上的案例,相信身边不少的商家也会遇到,因为品牌定位、人群不清晰,可能换一个设计、换一个美工、换一个运营整个就走偏了,即便是同一个运营,如果不清楚,不够坚定也很容易被数据迷惑,导致走偏。所以清楚店铺的人群画像,确保人群的一致性和定位,对于店铺的发展有至关重要的作用,也能有助于运营人员进行店铺的选款、产品的打造,视觉设计等。而运营人员也能结合的人群的特点特性,打造人群喜欢的产品,营造人格化的情感氛围,更能将消费者带入情境、带入氛围、带入店铺,能够让消费者记住店铺和记住品牌,自觉产生分享传播,帮助裂粉,才能更好的提升店铺。 今天内容就分享到这里,武汉淘宝代运营公司价格、淘宝托管公司价格就找吉时同光。如果您还在为店铺运营方面的问题而烦恼,不如直接把网店托管给我们,让吉时同光帮您解决这些烦恼,我们有专业的团队,会针对您的店铺制定一套科学健康地运营方案,帮助您的店铺创造满意的业绩。