武汉网店托管代运营公司可靠吗

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互联网时代经过多年发展，市场逐渐饱和，各店铺之间的竞争逐渐升级，店铺想要盈利也变得愈加困难，基于此，越来越多的店家也意识到了，想要持续保证店铺的竞争力，甚至实现店铺层级提升，优秀的运营操作是必要的。下面吉时同光何和大家说说客服如何巧妙地对客户进行催付。

一、一般客服术语
1、亲，您好，看到您在我们家的店里拍的宝贝了，可能是因为某些原因您一时无法付款吧，亲有什么需要帮助的都可以联系我们客服帮您解答的呢，这个宝贝特别热销，我担心到时候没货呢，您支付好后通知我们尽快帮您发货哟 并再次确认您的收货地址、电话 以及尺码是否正确哦，下午5点之前付款的会当天安排发货的额?。
2、自报家门：? 您好，我是克丽斯汀旗舰店，您XXXX（时间）在我们店铺拍了XXXX（具体产品），您还有印象吗？
告知通话目的：是这样的，看您没有支付呢，您的眼光真好，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，不知道是什么原因没有完成付款呢？有没有需要我帮助的地方？?
特殊情况：买家：不记得了，好像没有吧。? ?
卖家：您好，您拍的价值XXX，收货人是XXX，收货地址是XXX，您记起了吗？
买家：不是我拍的，我是帮忙收包裹。??
卖家：那您能不能提供下他本人的联系方式，订单里有些信息还需要和他确认下。?
3、确认订单信息后促进支付：?
买家：好的，我马上就付款??
卖家：那您付好后联系我下，我给您安排马上发出。
买家：不好意思，那个我不想要了。?
卖家：没关系，请问是什么原因不想买了呢，很多买家在同一时间选择了此款产品，您的眼光非常好呢！要不要再考虑看看，我们店支持7天无理由退换的，现在确认购买还有小礼品赠送呢。?

二、迂回策略??
通过巧妙的方式提醒买家付款，不仅不会让买家反感，还能让他们爽快下单。
1、强调库存：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。?
2、强调发货：您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会**发出，您可以很快收到包裹哦。
3、强调服务
您好，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。

三、对症下药?
1、赠品原因：? 您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是**次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了赠品，这个赠品不是vip的老客户都不送的，我们是下午5点发货的，晚了可能就要拖到明天发了。?
2、价格原因：您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，因为您是**次（老客户）购买本店的商品，我给店长申请了这次给您个vip价格，比您拍的时候少了很多哦。（注意：无论是旺旺还是短信发的，内容组织不要形式化和僵硬化，要让顾客感觉到这个短信就是为她一个人写的，这点很重要。）?
3、忘记付款：您好，您在XX店铺拍下的商品还没有付款，我们下午5点发货的，晚了就要拖到明天发了的。??

今天内容就分享到这里，以上内容都是吉时同光根据自身多年的从业经验总结而出，希望对大家有所帮助！您不再需要为店铺运营方面的问题而烦恼，专门的事情有专门的人来做，把店铺托管给吉时同光，给彼此一个机会，我们会用骄人的业绩来回应您的信任。